1. Brak możliwości zwrotu produktu cyfrowego

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-book, kurs online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumentaprzed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że po zakupie i uzyskaniu dostępu do e-booka nie ma możliwości jego zwrotu ani odstąpienia od umowy.

2. Potwierdzenie zgody

Dokonując zakupu e-booka w naszym sklepie, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia(czyli udostępnienie Ci pliku cyfrowego), a tym samym przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

3. Reklamacje

Jeśli zakupiony e-book nie działa, plik jest uszkodzony lub nie otrzymałaś/otrzymałeś dostępu, skontaktuj się z nami na adres: doggylit2025@gmail.com

Rozpatrzymy reklamację niezwłocznie i zapewnimy ponowne dostarczenie produktu lub inny odpowiedni sposób rozwiązania sprawy.